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星巴克成功战略管理

2006-5-13 9:29:39    来源: 浏览:

在美国,咖啡只是一种饮料,一种吃早餐或者汉堡包时帮忙把东西吞下去的东西,几毛钱一杯,非常便宜。但星巴克的出现却改变了全世界喝咖啡的方式,他们将“美式咖啡”精品化,创造出了都市男女人手一杯的形象。    

本报综合报道 在星巴克总部,所有人都被称为“咖啡大师”,他们谈话的内容都是怎样在咖啡中发现浪漫和激情,在这里舒尔茨孕育了一种咖啡文化。舒尔茨说:“很久以前我们的员工就创造了一个口号:'我们的事业不是为了填饱肚子,而是为了丰富灵魂'。30多年来,我们的营销手段就是独特与不同,不是更好而只是不同。”
现年54岁的舒尔茨已经是一个价值290亿美元的咖啡帝国的领导者,但他不仅是一位优秀的推销者,还是一位表演者,他创造了一种咖啡文化,并正在让全世界来跟随。
    

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