2006-6-22 15:56:55 来源:中国管理传播网 浏览:次
例如我们上文中所提到的张力,通过辅导,他认识到自己失去激情的原因是工作时间久、没有接触到新工具、新工作,丧失工作中的激情。于是,张力向公司提出换岗的需求,暂时转到售后服务部门。在售后服务部门,他凭着自己对产品的了解与熟悉,向客户进行升级销售、交叉销售,不仅为企业创造了新的赢利模式与渠道,同时极大提升了自己工作的自信心与荣誉感。最后,在张力的提议下,企业将市场部和售后服务部融合在一起,开创了客户关系营销部这样一个新的职能部门。张力当然是新部门的经理。