例:笔者有位女同学,国庆节前去了趟日本,看了TOYOTA等几个较大规模的汽车配件工场后回来说:“……最大的感触是:他们的设备、计算机软硬件、方法都不比我们新、好,而效率和产值却是我们的几十倍,TOYOTA的设计能力和三年前相比已大大改变,从设计周期30天到3天,他们所用的方法,我们也早就有,软件的功能也同样能实现,差别是什么……”
差别当然不仅在于所使用的软件和对某种方法的单独使用,而在于企业发展阶段的不同所体现出来的总体技术和管理水平的差别,也在于企业所处环境的差别。
这个例子同时也引出了本文要讨论的第二个层面的问题:
二. 如何理解MIS的“先进”性?
MIS都包含了一定的管理思想或方法,由于IT业本身的特点,通常MIS产品中包含的“时尚”的、“最新”的东西比较多,例如“零库存管理”等等,这些东西是否就一定能够给我们的企业带来现实的效益呢?
管理的创新,跟采用最新的管理方法之间,是不能完全划等号的。
思考一:“零库存”是比较“时尚”的管理方法,但我们企业目前的现实管理水平、供应商的能力、市场环境等等都决定了我们只能将此作为一种努力的方向,而不能作为系统实施的一个试图快速实现的具体的目标。
思考二:“动作标准化”、“差别工资”、“专门化技能培训”等管理方法均出自泰勒的“古典”管理思想,但这些东西却比较能够适应我们今天这样的劳动密集型企业,如果能够很好地加以运用,又何尝不是一种创新呢?
因此对于MIS中提供的各种管理工具必须根据企业所处的发展阶段、内外环境等灵活取舍与应用,决不可生搬硬套。
三. 如何评价过去的工作和MIS今后的发展?
其一,本文决不是认为MIS对于企业难有作为以及不重要,而是强调要区分远期目标和系统实施的现实目标,以及实施的方法问题,因为企业追求的首先是现实的效益。本文也决不认为这些年来我们公司的MIS建设没有成绩以及可以不重视MIS的先进性,由于Visual Manufacturing的“先进”性,至少比原先更多地暴露了我们的不足之处,以及指明了努力的方向。
MIS是我们企业走向管理现代化的必然选择,并且企业现代化的程度越高,量化和精细化的程度就越高,MIS就越重要。但MIS不是可以速成的,它是随着企业一同成长的。笔者过去将“信息时代跳跃式地发展”到处套用,现在看来有点形而上学的味道,要检讨。
其二,管理活动是企业经营活动的核心但不是全部,此外还有生产活动、技术活动、财务活动、商业活动等等,对于由若干个作业子系统构成的MIS,我们也就不能仅局限于管理的范畴内讨论其成效问题。这些年来MIS在对公司的多类业务方面带来的不同程度的积极影响,是有目共睹的。今后的一段时间里,应该通过不断完善各类业务系统来推进MIS的整体发展。
|