|
摘要
ERP的思想需要发展。针对全球经济一体化的大环境,e-ERP思想将企业资源管理的范围扩大到了全球,使全球每一个商业机构和个人都成为企业的潜在商务活动对象。e-ERP系统支持企业在以互联网为基础的营销环境下,在全球市场范围内寻求客户和供应商,扩大市场覆盖面、降低采购成本。e-ERP就是互联网时代的ERP。
一、ERP思想
ERP的思想是由美国Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II(Manufacturing Resource Planning," 制造资源计划")基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。
ERP系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。它对企业的资源进行综合运营,ERP系统是对"企业资源管理"的真正实现。ERP系统能够实现制造管理、仓储管理、采购管理、销售管理,财务等管理,质量管理、设备管理、运输管理、数据采集接口、电子通信(如采用EDI、电子邮件等)、项目管理等功能。
在当前全球经济一体化、Internet网络迅速普及的环境下,ERP系统存在有待加强之处,主要表现在这几个方面:
1)ERP系统虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化以及怎样利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,但甚少考虑知识经济时代技术持续创新以及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务管理流程动态调整的要求。
2)ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于制造业(工业经济时代的主导产业),先进管理思想在制造业管理上发挥得淋漓尽致。虽然ERP系统可以应用于非制造业,如ERP中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能,这时将难以完整地体现ERP的先进管理思想。在当前知识经济时代,服务业(亦称第三产业)是社会经济的主导行业,ERP在服务业的应用,特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务方面,难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。
3)在工业经济时代,企业价值主要是有形资本(包括实物与资金)与无形资本的价值,在工业经济时代后期,人们认识到人力资源及其资本价值。而今在知识经济时代,智力资本已开始成为企业价值的重要组成部分。为了提升企业智力资本价值,人们认识到知识管理(包括知识的获取、加工处理、共享使用等)的重要性。ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面较欠缺。
ERP的思想要发展--这就有了e-ERP的思想。
二、e-ERP思想
它是在当前以互联网为核心的信息技术飞速发展的新形势下ERP思想的发展和升华。e-ERP思想相比传统的ERP思想,有如下的飞跃和提高:
o开源与节流并进
-继承了传统ERP对企业内部的完善管理
-企业电子商务门户和B2B扩大了销售市场和采购市场,增大商机,加快了商务进程
oERP系统与企业电子商务门户和B2B紧密连接,使供应链管理更加完善
o加强了客户关系管理,提高客户满意度。 |