“当前中国是否适合发展博彩业?为什么?”(清华大学2001年面试题)提出一些判断性或假设性问题十分有助于从应试者的答复中观察他们的价值观、思考过程和实践能力。这就是近年来情景面试风靡世界的原因。 应试者很难估计出这种具体的面试题目,这就意味着当场努力分析陌生问题、并得出某种解决战略的能力显得非常重要。换一种说法,就是面对一个陌生的问题,情景面试很大部分是在考查考生的决策能力和逻辑能力。决策能力决定分析的模式,而逻辑能力决定分析内容的相关性是否合理。 考官期望的理想回答是什么?
有正确的分析思路和决策标准,可以有适当的假设。分析全面、重点突出,详细具体,要求更多的事例信息而不是更多的抽象概括。再次是描述答案时要求有适当的情绪感染力。
应对策略: 对于问题陌生几乎是不可避免的,但是我们对自己回答问题的模式是不能陌生的,因为对回答问题模式的陌生,意味着你在探索回答问题的模式,在短短的数分钟里,要探索出一个成熟的模式谈何容易,从某种意义上来说,探索意味着失败的概率增大,时间花费增多。由此在面试前,形成自己回答各种问题的成熟的模式是非常必要的。一般来说每个问题回答的内容应该包含下列几个部分:
1. 事件确认。多角度认识事件,客观认识事件。
2. 由事件认识问题,抽象出问题实质。(即明白自己要做什么?)
3. 系统分析问题,给出问题解决方案得出的分析过程和决策标准。(怎么去做?)
4. 选择方案的重要原因。(凭什么做对?)
5. 概括自己的结论。(突出重点和思维的清晰性)
问题回答的流程图

例:当前中国是否适合发展博彩业?为什么?
分析:回答这类问题非常忌讳,一上来就给出答案,这样显得作出的决策很草率,而非深思熟虑地通过理性的思考作出的决策,由此回答过程非常重要,而非结果。正如瞎子摸象,六个瞎子,有六个结果,但是他们每个人的结果的得出都有自己充分的理由,这方面他们比只答出抽象概念的人强多了;同时从瞎子摸象中,另外一个启示就是,思考问题的全面性很重要,事实上职业经理人,从事高层的工作,比较重要的一点就是对待问题要从宏观上考虑,全面权衡利弊。
参考答案:
事件确认:
当前中国的情景:人口众多,以经济建设为中心,生产力水平比较低下,大多数人的文化素质还不高。
博彩业是一把双刃剑,在当前,主要好处是可以繁荣经济,有利于经济发展;主要坏处是推崇不劳而获的侥幸心理,不利于精神文明建设;其次是使一些素质较低的人沉迷于其中,不利于社会稳定。 问题实质:
当前是否发展博彩业问题的实质是:博彩业带给我国是弊大于利,还是利大于弊的问题。
确定衡量标准: 我国现阶段的目标是:国民生产总值比1980年翻两翻,人民安居乐业,生活水平达到小康水平。
实现的策略是:以经济建设为中心,经济建设和精神文明建设两手抓,两手都要硬。
衡量标准如下: 有利于经济发展(分配权重为:正负10) 有利于精神文明建设(分配权重为:正负8) 是否有利于社会稳定(分配权重为:正负7) 根据标准衡量方案: 博彩业: 经济发展:+7分
精神文明建设:-4分 社会稳定:-5分 总得分为:-2分 由此,我个人认为博彩业的弊是大于利的。
同类问题: 银行利率是否还会下调?为什么? 北京未来五年的房地产价格将会如何变动?为什么? 汽车是否会像当年彩电一样地打价格战?为什么? 上海是否在十年内取代香港国际金融中心的地位?为什么?
l 情景中的压力应对
当代工作环境最大的特点之一就是:市场变幻莫测,每个人工作压力都较大。许多人在压力下,手忙脚乱,能力发挥不出来,甚至作出完全错误的决策。由此沉着理智应对压力成为许多工作特别是高层管理工作的一项必要技能。
压力应对测试中压力主要来自两方面,一是考官表现出对考生不是很友善,故意带给考生心理压力;另一个方面就是面试题的内容是对考生的一种否定,从而使考生产生与考官发生冲突的压力。MBA面试中一般有2-4个考官,其中一个考官不管你答得怎么好都会面无表情,这就是给你施加压力的人。高明的压力面试官会撇去了一切客气话,直入主题。这时一个很普通的问题听上去都可能非常生硬或粗鲁,而这正是面试官们想要得到的效果。他们要观察的就是:恶劣的情况能多大程度地干扰你的决策和信心。 |