姚兰女士：从事教育、培训、人力资源工作十余年，曾担任国内某著名IT企业培训主管，是该公司培训的重要策划者及实施者，多年致力于员工职业化培训的研究与实施，曾参加多家国际职业培训师标准课程的认证。

授课特点：

关注学员需求，贴近工作和生活，开阔学员思路、注重解决实际问题，培训过程全身心投入，深入浅出、案例丰富、注重系统互动，充分调动学员心智。

曾服务的企业：

北京现代汽车、中国船舶工业总公司、中国长江三峡总公司、安阳钢铁集团、中国远洋运输集团、北京市国资委、陕西煤矿总公司、山西智海集团、北京松下彩色显像管有限公司、浙大网新图灵、北方交大MBA培训班等。

主讲课程：

【部分课程提纲】

课程名称－如何打造高绩效团队

团队是高绩效组织的基石，进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，单打独斗、个人英雄主义时代已经过去。现代企业更加强调发挥团队精神，那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。

●通过本课程的学习，将释放每个人的潜能、增强团队的凝聚力，提高企业的竞争力！

●通过本课程的学习，您将能够了解团队的基本概念；诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；掌握挑选团队成员的方法；学会制定有效的团队目标；理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。

第一讲什么是团队

一）、流行的团队及定义

二）、构成团队的5要素

三）、团队和群体的差异

四）、团队类型

五）、团队发展的四个阶段

六）、团队的价值

第二讲 如何打造高绩效团队

一）、高效团队的特征

二）、如何制定高效团队目标

三）、如何培育高效团队精神

四）、如何处理团队冲突

五）、高效团队对领导和个人的要求

目标学员：企业的中高层管理者

课程名称－高效能人士的时间管理

效能是做正确的事，效率是正确地做事，有些人做事效率很高，但是效能却不好。不会时间管理的人对自己是毁灭，对别人也是灾难。高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。

第一讲时间管理的重要性

一）忽视时间管理的坏处

二）、挑战成效的十大状况

第二讲 如何自我管理

一）、明确目标

二）、界定任务确定先后次序

三）、合理分配时间

第三讲 如何管理他人

一）、什么是授权

二）、授权的障碍

三）、授权的好处

四）、如何有效授

目标学员：企业的中高层管理者。

课程名称－有效的沟通技巧

沟通能力从来没有像现在这样如此重要！李嘉诚说：“营造一张和谐舒畅的人际关系网络，是你打开成功之门的钥匙。”，据科学统计成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%；对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键，据统计超过80％的人际冲突和工作失误来自于沟通不畅。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。

第一讲、有效沟通的基本理念

一）、沟通的重要性

二）、沟通的误区和障碍

三）、沟通的定义、程序、方式

四）、沟通中的行为

五）、有效沟通的策略及要点

六）、享受沟通

第二讲、如何与上级沟通

一）、向上级请示汇报的程序

二）、如何与不同风格的上级沟通

三）、说服上级的技巧

四）、与上级有效沟通的六种方法

五）、与上级相处心得

第三讲、沟通的最佳表现形式

一）、了解什么是直言不讳，

二）、直言不讳的优点；

三）、了解直言不讳三个原则:

实事求是、坚持底线、平等协商

课程名称－绩效管理

人力资源管理的核心技术是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，提高员工的绩效，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向你介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

●通过本课程的学习，没有搭建绩效管理系统的企业，您将会全方面了解绩效管理，掌握在搭建绩效管理系统需要注意哪些关键点，以及如何打造绩效管理生态链；已经上了绩效管理系统的企业，您将清楚应该在什么方面完善绩效管理系统。

第一讲了解绩效管理

一）、什么是绩效管理

二）、绩效管理的主要目的

三）、绩效管理的作用

四）、绩效管理的流程

第二讲 搭建绩效管理系统需要注意哪些关键点

一）、明确各部门在绩效管理中的责任

二）、明确绩效考核有关事宜

三）、如何加强预防性管理

第三讲打造绩效管理生态链

一）、设定绩效目标

二）、辅导达最佳绩效

三）、评估员工的绩效

四）、全面薪酬促绩效

目标学员：企业的中高层管理者

【学员反馈】

姚老师：

    您好。

    感谢您昨天声情并茂的演讲。

    一直以来我都对敬业的人相当尊敬，在您身上，我也看到了这样的品质。之所以尊敬，是因为自己不能一直保持这种状态，不能一天时间一直保持，不能在一段时间一直保持，不能在更长的时间保持。您上这种课不知道上了多少次，可是仍然保持这样的谦逊，将感情融入每一个字，每一句话，用语言诠释着那句话——沟通从心开始。

    本来以为这种东西都是老早以前就关注过，上这种课对我来说没什么必要。自从看过孙子兵法之后，就有一种倾向，多少有些瞧不起这些技能的培训。昨天您的课给我很多感触，我觉得吧，的确存在很严重的沟通障碍，不能将自己的想法按照自己设想的方式表达出来。当然，这可能存在很多原因，持续几个月的加班和休息不足使我身心疲惫等等。但是，再多理由也不能掩盖现在我的沟通能力、表达能力出现了很严重的问题。

    认识到问题并不困难，找到合适的做法用处也不大，贯彻到生活中也不是理想状态，应该将这些好的做法养成习惯。良好的习惯才能带来成功的人生。

                                                                   杨大港

我最大的收获是：
——蚍蜉可以撼树
——沟通无极限
——改变自己，融入团队，才能快速成长
                                                                     熊茗

这三天培训我深深认识到了：团队合作的重要性；有效沟通的必要性；个人发展与企业发展的相互依赖性以及不断学习的决心。

                                                                     胡新展

培训时间很短，但很难忘，平时在工作中，或许每个人都全心投入到工作中，没有更多的分享和参与。这次培训让我深深认识到团队的重要性，每一个活动都会从一个方面激发我们潜在的一些意识，有些都是在平常我们所忽略的，但往往又是很重要的，相信这次培训给我们今后的工作带来很多的启示。                                           朱艺

从纸飞机，到航模，再到航天飞机

从小木盆，到炮艇，再到航空母舰

——飞跃从转变开始

用这样一个引用来做我这几天来的总结，我想，最合适不过了。在培训中，我们培养了合作精神，加深了彼此间的了解，从刚开始的拘谨，到后来的齐心协力，我们克服了一个又一个难题ŸŸŸŸŸŸ

黄凯