北京市自来水集团“危机管理”培训--中华商学网

2006年4月30日，我院培训中心为北京市自来水集团中层以上管理干部及各区分公司经理160余人开展了“危机管理”培训。课程结合城市供水社会公共性强的特点，以“哈尔滨停水事件”、“东三环路面塌陷透水事件”作为案例，讲授了怎样预防危机、对待危机、化解危机，怎样制定“建立危机处理机构”、制定危机处理计划，怎样在日常管理中进行“危机处理的演练”，怎样建立“危机分析制度”等内容，受到自来水集团高度评价，满意度达95%。