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前言
很长一段时间，我都在围绕着企业文化这个命题进行思考。我认为企业和个人有着太多的相似：人的生存是第一位的，企业的生存也是第一位的，在这个基础上，人会考虑生命的价值和意义，企业也会考虑存在的依据和使命，中国传统文化讲求个人的内外兼修，而企业发展也需要内外修炼，这就是我写作本书的原因。
我认为，企业的功能无论怎样夸大其本身都不过是社会的一个细胞，有自己的生命有自己的血液，就像一个人生活在这个世界上一样。企业首先是一个人群的集合，那么它第一位关注的应该是人（企业内部的人和社会上人的整体），应该是人群价值的最大化而不是单纯的经济效益最大化：生命应该在企业中有更重要的位置，生命应该体验到尊严和快乐，生命应该在这里得到一种价值的满足：企业应该帮助员工实现梦想。同时，企业的梦想和方向应该和人类的发展保持一致——企业只是人类发展的手段。人类的目标是追求真善美，企业的发展也应该是服务于这个宏大的主旨。
但是，现实中的企业却往往并非如此。早在2000年左右的时候，著名财经作家吴晓波就指出了中国企业存在的问题：缺乏长远规划、缺乏价值观和缺乏社会责任感。很多学者也在反思：工业文明和所谓的现代“知识经济”到底给我们带来了什么？企业带给人的更多是工具性的一面，作为人的诸多需求被大大的挤压从而使得生命失去天然的色彩，人的生活离诗意栖居愈加遥远。能够拯救企业的只能是高远的追求并付诸实践，作为企业的灵魂和精神支柱的企业文化受到人们的关注自然是理所当然的事情。
企业文化应该强调人，强调一个大写的人——人是经济和社会的目的，这是一个无可改变的前提。企业文化必须围绕着人展开，企业文化的实质就是以人为主体的人本文化。把人作为企业管理的根本出发点，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，使得个人的发展和企业的命运为了一个共同的目标联系在一起。这或许可以表达为：企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是耕作人心的较量。
人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业文化的的承载者、实践者和享受者。优秀的企业文化给人给人以幸福的享受，优秀的企业也因为有高远的使命和追求而受到尊敬。教皇约翰·保罗二世在《百年散论》中指出：一家商业公司的目的，不仅仅是要赚取利润，而是要让人看到，他是一个由人组成的团体，其存在的根本原因，是要以各种各样的方式来满足其最基本的需求，并且以服务于社会的方式组成了一个特别的团体。
美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中曾经断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”
很多企业文化研究学者都指出企业文化是保持基业常青的充分必要条件。其实企业文化未必能够保障企业百年不倒，如果说有这方面的作用那也不是主要的。因为在一个产业社会中，有太多的风险需要企业去面对，大型企业集团倒塌只是瞬间的事情。企业文化最本初的目的是提升我们的生存使命，改善我们的生活状态，实现人的价值创造和生活和谐的统一，至于企业的竞争能力则是伴随目的的附加产品，因为目的实现了人的积极性调动起来了，附加产品自动也实现了。不过非常可惜，在实际中我们往往更看重的是这个具有功利性的附加产品。
需要注意的是，就企业文化建设而言，最需要的是“治大国若烹小鲜”的心态，不要相信什么终南捷径，要坚持不懈，从细节做起，从员工的需求做起，轰轰烈烈的运动只是过眼云烟而已，细水长流才是企业文化的真谛。企业家大半是有功利之心的，但是要大功利不要急功近利，因为任何短视的急功近利都不能带来企业的百年常青。企业文化建设虽然有自身的特点，但是其终归是大文化的一部分，其内核也必然是文化的内核。文化学者余秋雨指出：企业文化要参与整体文化的创造。这是极有洞见的看法。
企业文化的塑造，其根源在于对文化的理解，对文化理解得越深，越透彻，那么越容易把握其中的真谛和关键。在“道”这个层面需要的是参悟，而在“术”这个层面需要的是执行和操作，我们中国的企业既缺乏对“道”的理解，也缺乏执行和操作能力，所以我们的管理水平无法获得突破和超越。
《易经》里说“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这可以说是对“文化”一词最古老和最有深度的解释。有些学者解释为：“文化，就是要以‘文’而‘化’之，这个‘文’，就是文字化的价值观、信仰、理念，这个‘化’，就是教化，就是通过不断地教导、教育来达到统一思想和观念的目的。”但是这个解释过于浅显，我们应该把这个文化定义看成关乎人类终极关怀的东西来面对。企业文化本身也是文化的一种形式，其核心都是一种心理状态和价值结构。
正是在这些理念的基础上，我认为：企业中，管理提升生产进步是企业内圣的表现；而通过企业行为的自觉，带动了文化的提高，促成了品牌产品的完美，并实现了服务大众造福子孙延续生命的任务，从而达成了外王的使命。企业文化建设的过程其实就是企业内圣外王的过程。内圣外王的企业文化修炼之道就是企业最有效的核心竞争力。
中国的经济每年都在快速增长，但这样的增长如果缺乏了健康的文化作为支撑，很可能失去发展后劲，对于我们中国企业来说，现在最重要的就是冷静沉郁，抛开浮躁，从“人是企业的尺度”这个最高使命着手，建立起有中国自身特点的企业文化理念，明晰自己的价值观并做到内圣外王，打造中国的企业舰队。
企业文化概述
“企业文化”是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，未来企业竞争的根本必须是企业文化的竞争，企业文化已经成为企业核心竞争力的重心。企业就像一个人，利润是血肉，机制是骨骼，品牌是地位，文化是灵魂。企业文化是企业的最高层次，深刻影响着其他几点。可以说，不断超越自我是企业核心竞争力的源泉。
企业是社会存在的一个细胞，因此企业文化也是社会文化的一个细胞或者称之为子系统。企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初，然而直到现在，企业文化的概念和理论依然在形成过程中，并没有形成一个大家都能够接受的定论。
迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的最大的影响因素。
威廉·大内认为，企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化。企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅速等，这些风格是企业中行为、言论、活动的固定模式。管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。
爱德加·沙因认为，从企业的各层面上来说，文化就是根本的思维方式——企业在适应外部环境和内部融合过程中独创、发现和发展而来的思维方式，这种思维方式被证明是行之有效的，因而被作为正确的思维方式传输给新的成员，以使其在适应外部环境和内部融合过程中自觉运用这种思维方式去观察问题、思考问题、感受事物。
约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在其《企业文化与经营业绩》的著作中指出，企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。
迈克尔·茨威尔在其著作《创造基于能力的企业文化》中谈到，从经营活动的角度来说，企业文化是组织的生活方式，它由员工“世代”相传。通常包含以下内容：我们是谁，我们的信念是什么，我们应该做什么，如何去做。大多数人并未意识到企业文化的存在，只有当我们接触到不同的文化，才能感受到自己文化的存在。企业文化可以被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织的运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践。
杰克琳·谢瑞顿和詹姆斯·斯特恩在《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》中指出，企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方法。它是“我们在这儿的办事方式”，连同其自身的特征，它很像一个人的个性。更确切地说，我们可将企业文化分成四个方面：（1）企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；（2）由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围；（3）由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围；（4）书面和非书面形式的标准和程序。
魏杰教授则认为：“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，即企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念。具体来说是指：
1、 企业文化从形式看是属于思想范畴的概念；
2、 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念；
3、 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念；
4、 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念；
5、 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。
那么我们究竟应如何理解企业文化？我认为，企业文化是社会文化的—个子系统，企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，企业文化建设把内部管理外部经营统一起来，我们可以对企业文化作如下定义：
企业文化是指企业员工普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，这种文化以人为核心，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等，这种文化融会于管理、经营甚至体现在公司员工独特的行为方式上，文化的最终落脚点是人类文化的大爱、大善和大美，文化建设的过程是内圣外王的统一。
公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，就企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如上页图表所示。
企业文化对企业来讲，就像思想灵魂和精神对人一样重要。经营企业如同做人，一个企业没有自己的企业文化，就像一个人失去了自己的思想灵魂和精神。蒙牛集团认为企业文化有十大功能：① 导向功能；② 教育功能；③ 凝聚功能；④ 激励功能；⑤ 约束功能；⑥ 辐射功能；⑦ 改善人际关系功能；⑧ 规范企业形象功能；⑨ 促进有效管理功能；⑩ 提高经济绩效功能。正是因为蒙牛对企业文化的深入理解和建设，蒙牛的发展才能如此迅猛。
企业文化发生作用的过程是一种润物无声潜移默化的过程，它通过吸引和领导，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识变为人们自觉的行动。它具体作用表现在以下几个方面：
行为规范作用
文化的行为规范力，往往具有至高无上的地位，它告诉人们什么样的行为是被许可的，什么样的行为是不被许可的。这种规范本身应该是严谨科学的，比如可以要求人的仪容举止穿着打扮，但是不能要求过分。比如报纸上讲西安一家饭店要求所有的女服务员都剪光头就是不道德的。
制度建设作用
文化对人的思维方式、思维取向和思维结论，无形中都起着规范作用，它也被称为文化的思维定势功能。因此好的企业文化是和公司的制度紧密结合的，制度不再是一种刚性的无情的东西，文化浸润的制度甚至显得含情脉脉。企业员工形成一定的思维定势或心智模式，遵循制度成为了一种自觉行为。
社会美誉作用
企业文化可以通过企业员工的文化行为或者企业的宣传行为来影响社会受众，从而增强企业整体形象的认同感和说服力，增强企业的美誉度，使得企业和社区、社会的关系更加和谐融洽。企业文化对于形成公司品牌有重要的作用。
精神引领作用
卓越的企业文化能够建立起一种信念，在无形中规定着员工具有崇高的理想和追求，并引导其主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，去和组织的目标靠近融合，使员工个体和企业的目标得以共同实现。
此外，我们应该注意到：
（1）企业文化具备开放性、阶段性和发展性的特点，在运作中若不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。与可以枯竭的物质资源不同，生生不息的企业文化是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。但是企业文化又是常变常新的，必须能够满足社会发展和企业进步所带来的当下满足，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。
（2）虽说没有文化的企业也可以成长，但没有文化的企业一般难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引发展方向的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为百年企业，与企业文化建设的成败有着密切关系。 | 
