也就是说:如果企业的电子商务门户不和后台的企业管理系统联接起来使用,那么它所创造的价值将不能充分体现出来。
②缺乏全面的规划
在企业实施电子商务前,必须有一个长远的规划,整体规划,分步实施。我们建议在实施之前,应先找专业的咨询公司根据企业的实际情况构造适合本企业情况的电子商务策略,因为在销售公司实施电子商务,与在整个集团内或在制造生产厂、批发配送公司实施电子商务其步骤和应用的重点、内容是不一样的。
正确的观念应是:企业应根据自身的资源情况、现实情况来规划电子商务,制定本企业实施电子商务的近期、远期的目标。
③ 企业领导认为时机尚不成熟
有些企业的领导认为电子商务是个新的理念,电子商务好是好,但在国内的应用环境尚不成熟,由此得出电子商务在现阶段的应用还不过是个市场宣传。
这种认识不能说没有道理,因为西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,其问题主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上,而我国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在网上交易的安全性(信用、支付)以及社会化配送上。但企业是否要等整个社会环境、法律环境、社会化配送均健全后,再建立电子商务呢?回答是否定的。电子商务时代讲的就是时间、效率。未来的竞争不仅是“大鱼吃小鱼”更是“快鱼吃慢鱼”,企业如不尽快开展电子商务系统的规划,必将在未来的三年内在行业处于劣势。
企业可以首先进行以自己企业为主的电子商务,整合自己企业的供应链管理,动态发布企业的新闻和产品信息,开展客户关系管理。这样可以迅速地见到效益。一旦时机成熟,可以迅速发展成行业的B2B平台。
2)、实施电子商务的步骤 第一步:全面规划企业
企业实施电子商务必须首先进行全面的规划,制定整个电子商务项目所需达到的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划(含供应商的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。通过全面规划的过程使企业的高层领导充分认识到电子商务应用的特点,最大限度地规避风险。
我公司的理论是:ECS=(ERP+SCM+CRM)@Internet
ECS:Enterprise e-Commerce System 企业电子商务运营平台
企业在构造电子完整的电子商务运营平台时,必须考虑的一件事是: 在规划电子商务时,要记得,我们不是纯电子商务公司,企业前端信息门户和企业后端的内部管理信息系统有机地结合起来才是我们的优势所在,才能最大地为企业创造利润。如果只构造一个前端的企业信息门户,或只构造一个后端的ERP系统,就会把本来应该是一体的管理割裂开来, 很多企业虽然展开了电子商务的业务,但由于没有后端系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前端电子商务平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后端系统中;同样,如果前端系统不能及时读取后端系统中关于产品的价格信息、客户等信息,就会造成前后端信息的脱节,反而导致客户满意度的下降,甚至客户群的流失。
因此在电子商务的解决方案中,企业前端信息门户和企业后端的内部管理信息系统有机地结合起来是非常关键的。
第二步:构造企业电子商务运营平台
在构造企业电子商务运营平台的过程中,有几种方案可以选择:
1.方案一:
先进行企业信息门户建设,整合供应链管理,加强客户关系管理,分公司管理,开拓销售与采购市场。然后再实施企业内部的 |