系统和渠道整合。不论用来获取信息的应用系统和渠道如何，参与者都必须具备集成和访问信息的能力。这些渠道可能包括网站，在线市场和公司的内部网，私人网络，呼叫中心，物理店铺和分公司，甚至是蜗牛邮差等。应用系统的范围包括从销售到帐户管理到订单管理到客户的主信息文件等。

高水平的自助服务能力。协作供应链必须提供一种新的自助服务能力。为了确保顾客的广泛采用，这些新能力必须易于使用，很少需要培训。它们应该不尽包括订单的跟踪、物流和订单信息，而且应该对自动化产品配置、应付账款和争论性的方案具有一定的智能。智能的进行收集和分析。公司需要提高业务的智能程度，以分析高水平自助服务能力所产生的信息流。通过分析整个供应链中的信息，公司能够改善其内部的运作和协作能力。协作的力量不仅仅在于达到以前定义的产品线，而且在于让一个公司获得连续的学习和提高。

供应链的协调交流。今天的电子商务交流实际上是一个市场，它在买方和卖方之间交流价值。高级SCM提供了一种交流机制，它允许价值链的成员在产品的设计和开发、制造过程、物流和分销战略，以及供应链和需求链规划的所有相关形式上进行协作。供应链协作交流还可以为其社区提供更多的增值能力，包括商务、业务和使能服务。社区成员将会从服务行业领头羊的全面协作方案中受益。

久经考验的安全能力。协作使供应链变得越来越敏感，而且有越来越多的顾客可以获得链上的信息。像供应链管理交流之类的基础部件需要对敏感性工程、财务和顾客数据进行快速而精确的决策。信息识别技术如数字认证和生物技术可能会在安全问题上扮演越来越重要的角色。

新的电子商务能力。为了减少成本和加快结算速度，协作性的基础设施将会集成进创新的财务条款，例如电子单据和电子支付、对昂贵的工程性产品的自动化分期支付以及联通各个方面的结算网络等。

实施这些新的SCM能力需要各个参与者采用基于公共架构和数据模型的简单、标准化的解决方案。上市时间至关重要，参与者必须走在过去的所有者基础设施的大规模定制和修改之前。毕竟，SCM基础设施并不是把竞争者排除在外，而是将关键性的协作信息纳入到系统中来。