管理学经典案例20篇
10-05-10 15:02:14 来源: 不详 责任编辑: guochunyi
本案例集共计20个案例,对应于《管理学》教材的章节,基本覆盖了本科层次管理学课程的全部内容。有些案例来自公开报道,有些案例选自国内外知名院校的案例集,也有一些案例是我们根据有关资料编写的,这些案例具有一定的针对性和典型性。

  案例1; 瑞星读《甲申三百年》

  案例2: 雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训

  案例3: 新华制药ERP应用分析

  案例4: 肯德基在中国

  案例5: 乔森家具公司五年目标

  案例6: 开发新产品与改进现有产品之争

  案例7: 通用与福特迥异的跨国并购战略及成效

  案例8: 目标管理

  案例9: 三九企业的组织设计与变革

  案例10:平安机械公司的员工由走到留

  案例11:聘不聘高薪人员

  案例12:海尔的文化战略与理念营造

  案例13:大学生做股长

  案例14:职工积极  企业生辉

  案例15:先锋公司的沟通制度

  案例16:客户服务质量控制

  案例17:甲级烟车间的“点检制”

  案例18:英特尔的创新理念

  案例19:不断翻新  领先潮流

  案例20:黄浦江畔的曙光

  1993年,瑞星打败100多家竞争对手,占据80%以上的反病毒市场,业绩不仅好过现在年营业额高达3.2亿元的用友,也好于当时如日中天的晓军。那年3月,瑞星防病毒卡月销量达到1万套,创下日销量1000套的纪录。1994年,瑞星作为那年国内唯一一家计算机厂商参加了在美国举办的COMDEX世界计算机展览会,1993年的报纸经常将联想、方正、瑞星一起提及。瑞星业已具有大公司的模样。

  时间不长,仅两三年时间,在防病毒卡向杀病毒软件过渡的过程中,瑞星防病毒卡市场萎缩为零,已经开发出一年的瑞星杀病毒软件在零售市场上的份额不到1%,公司从1995年开始一直亏损不止,曾经为瑞星销售立下汗马功劳的两位销售部经理双双辞职。瑞星在中关村风雨飘零,摇摇欲坠。

  时间不长,到1999年7月,瑞星杀病毒软件月销量突破10万套,全国销量第一,连邦排行榜第一,重登中国反病毒市场霸主地位。

  此时,瑞星董事长王新在上海向经销商发表演说,指出:“瑞星现在最应该看郭沫若先生的《甲申三百年祭》,瑞星现在的胜利仅仅是李自成进京。这个时候盲目乐观,不去做过细的工作,沉醉于胜利之中,沉醉于感慨之中,瑞星会重蹈覆辙。”错过一次的瑞星决不允许自己错第二次。

  潮  起

  瑞星的兴起是中关村式的,瑞星的中落是中关村式的,瑞星的问题是中关村公司普遍面临的问题,瑞星的希望是中关村的希望。

  瑞星是中关村的产物

  1985年,在中科院计算所工作的王新22岁。1985年,“两通两海”业已建立,王新身边的人开始上中关村“淘金”。

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